一、会员账号
会员以手机号作为主要登录凭证。注册时应提供真实、准确、完整的信息,并妥善保管密码、验证码和账号。因会员主动泄露或保管不善造成的损失,由会员自行承担。
二、服务范围
本会员中心用于门店餐饮、娱乐、休闲消费相关的会员注册、资料维护、包间预定、菜品预选、积分查询和活动权益展示。具体服务以门店实际经营项目、营业时间、库存和现场接待能力为准。
三、验证码与注册
验证码仅用于本次注册或身份核验,有效期为十分钟。会员不得将验证码转交他人使用,不得使用他人手机号注册。系统可基于安全需要限制同一手机号的验证码发送频次。
四、积分与等级
会员积分、等级、折扣、权益以商户后台记录为准。积分可因消费、活动、退款、人工调整、违规处理等原因增加或扣减。积分不等同现金,不支持私下转让或非法套现。
五、预定与点单
会员可在线预定包间并预选菜品。前台订单为预订单,提交后需以门店确认、库存、营业安排和现场服务能力为准。价格、菜品、包间状态可能因门店调整而变化。
六、取消与变更
会员如需取消或变更预定,应尽早联系门店。对于高峰时段、大型聚会、特殊包间或定制菜品,门店可设置保留时间、订金、取消规则或最低消费要求。
七、会员资料
会员可维护用户名、性别、出生年月和收货地址等资料。会员应确保资料合法、真实,不得填写侵犯他人权益、违反公序良俗或影响门店服务秩序的信息。
八、隐私保护
商户将基于会员服务、订单履约、积分权益、客户沟通、经营分析和安全审计处理会员信息。未经会员授权或法律法规要求,商户不会向无关第三方出售会员个人信息。
九、未成年人
未成年人使用会员服务应取得监护人同意。涉及酒水、棋牌、娱乐、夜间活动或其他年龄限制项目时,门店有权按法律法规和现场管理要求进行核验或拒绝服务。
十、异常与限制
如发现恶意注册、刷积分、虚假预定、干扰经营、倒卖权益、攻击系统或其他违规行为,商户有权限制账号、取消权益、撤销订单并保留追究责任的权利。
十一、协议更新
商户可根据业务、法律法规或系统功能变化更新本协议。更新后的协议将在会员中心展示。会员继续使用服务,视为接受更新后的内容。
十二、联系与争议
会员对订单、积分、隐私或服务有疑问,可联系门店或商户客服处理。因本服务产生的争议,双方应优先友好协商;协商不成的,按商户所在地相关规定处理。